Según los testigos, alrededor de las 13:40 horas y debido al sistema de seguridad que se activa ante un fallo, la atracción ha frenado de repente quedando las vagonetas inmovilizadas e inclinadas lateralmente.

Rápidamente han llegado los bomberos, desplegando una escala de 30 metros con la que han evacuado a nueve personas en tres vagones distintos; una familia con dos menores, una familia con un menor y dos menores más, procediendo a rescatar en primer lugar a los que habían quedado inclinados, comprobando que una vagoneta tenía un carril suelto.

Una vez desalojadas todas la personas se ha clausurado la atracción y se ha abierto una investigación para esclarecer lo sucedido.

Algunas personas han sufrido contusiones leves debido al tiempo que han pasado inclinados.